Trocas e devoluções

DEVOLUÇÃO

Caso receba o produto em perfeitas condições e não se sinta satisfeito, o cliente dispõe de 07 (sete) dias corridos, a partir do recebimento da mercadoria, para realizar a devolução. Pedimos que envie um email para contato@hinaloha.com com a solicitação.
O produto deve ser enviado em sua embalagem original, acompanhado de acessórios e com a tag de identificação intacta, ainda anexa ao produto, sem nenhum indício de uso. Após o recebimento da devolução serão confirmadas as condições então citadas e o valor devidamente devolvido.

O custo do envio da devolução do produto é de responsabilidade do cliente. E, assim que a mercadoria retornar o reembolso do valor do produto será feito (quando enviado nas normas descritas acima).

 

TROCA DE PRODUTO SEM DEFEITO

cliente possui 30 (trinta) dias corridos, após o recebimento da mercadoria para realizar a troca da mesma. Envie um email para contato@hinaloha.com com a solicitação.
O produto deve ser enviado em sua embalagem original, acompanhado de acessórios e com a tag de identificação intacta, ainda anexa ao produto, sem nenhum indício de uso.

Após o recebimento do produto, a Hina Aloha disponibilizará um crédito no mesmo valor do produto, a ser utilizado para compra do mesmo item ou de qualquer outra mercadoria disponível no site. Este crédito deverá ser utilizado de uma única vez e deverá contemplar 100% do valor do novo produto. Caso escolha por um produto de maior valor, a diferença poderá ser paga através dos diversos meios de pagamento que o site disponibiliza.

Neste caso, os custos de envio são de responsabilidade do cliente.



TROCA DE PRODUTO COM DEFEITO

cliente possui 30 (trinta) dias corridos, após o recebimento da mercadoria, para realizar a troca, caso apresente algum defeito. Envie um email para contato@hinaoha.com com a solicitação de troca e breve descrição do possível defeito.
O produto deve ser enviado em sua embalagem original, acompanhado de acessórios.

A Hina Aloha dispõe de até 7 (sete) dias para análise do produto, a partir de seu recebimento. Caso o defeito seja confirmado, enviaremos um novo produto ao remetente com frete pago pela Hina Aloha. Caso não haja o mesmo produto em estoque, informaremos ao cliente e disponibilizaremos um crédito no mesmo valor do produto, a ser utilizado para compra de qualquer outra mercadoria disponível no site. Este crédito deverá ser utilizado de uma única vez e deverá contemplar 100% do valor do novo produto. Caso escolha por um produto de maior valor, a diferença poderá ser paga através dos diversos meios de pagamento que o site disponibiliza.

Se o defeito não for confirmado após análise o produto será devolvido ao cliente, que ficará responsável pelo custo do frete.

Sobre a loja

Maiôs para Surf, biquinis, croppeds, acessórios e muito mais. Compre online e receba em casa pelos correios. Parcele em até 3X. Confira.

Pague com
  • PagSeguro
  • PayPal
  • Pagamento na entrega
Selos

Hina Aloha ME - CNPJ: 59.148.878/0001-11 © Todos os direitos reservados. 2017